MATERI TATAP MUKA KE 8 ( HUMAN RELATION AND HUMAN ORGANIZATION )

HUMAN RELATION

Hubungan manusia mengacu pada cara manajer berinteraksi dengan bawahannya. Ketika fokus manajemen adalah manusia dan hubungan manusia, moral pekerja meningkat dan tercermin secara positif dalam peningkatan produktivitas dan efisiensi organisasi.

ASAL USUL TEORI HUBUNGAN MANUSIA

Teori hubungan manusia biasanya dianggap berakar pada Studi Hawthorne yang dilakukan pada tahun 1920-an dan 1930-an di Hawthorne karya Western Electric Company, dekat Chicago di Amerika Serikat.

PRINSIP TEORI HUBUNGAN MANUSIA

• a. Teori hubungan manusia dicirikan oleh pergeseran penekanan dari TUGAS ke PEKERJA
• b. Melampaui kontribusi fisik untuk memasukkan aspek kreatif, kognitif, dan emosional pekerja
• c. Didasarkan pada komunikasi yang lebih diadik (dua arah_konseptualisasi
• d. HUBUNGAN SOSIAL adalah inti dari perilaku organisasi - efektivitas bergantung pada kesejahteraan sosial pekerja
• e. Pekerja mengkomunikasikan pendapat, keluhan, saran, dan perasaan untuk meningkatkan kepuasan dan produksi
• f. Asal (Studi Hawthorne & karya Chester Bernard) Sekolah Manajemen Hubungan Manusia - Elton Mayo (Harvard)

TUJUAN TEORI HUBUNGAN MANUSIA

• a. Memperkuat dan menghargai aset manusia secara terus menerus dengan memberikan program pelatihan dan pengembangan
• b. Untuk membangun dan memelihara struktur organisasi dan hubungan kerja yang diinginkan di antara semua anggota organisasi
• c. Untuk memberikan kepemimpinan yang adil, dapat diterima dan efisien
• d. Untuk memberikan kesempatan untuk berekspresi dan manajemen suara
• e. Ia juga berupaya untuk membuat pekerjaan dan kondisi kerja tidak terlalu impersonal
• f. Untuk mengamankan integrasi individu atau kelompok dalam organisasi melalui koordinasi tujuan individu dan kelompok dengan tujuan organisasi

SEPULUH PERINTAH HUBUNGAN MANUSIA

• a. Bicaralah dengan ramah kepada orang lain
• b. Tersenyumlah pada orang
• c. Panggil orang dengan nama depan
• d. Bersikaplah ramah dan membantu
• e. Bersikaplah ramah
• f. Bersikaplah benar-benar tertarik pada orang lain
• g. Bersikaplah murah hati dengan pujian, hati-hati dan kritik
• h. Perhatikan sikap orang lain
• i. Berhati-hatilah dengan pendapat orang lain
• j. Waspada untuk memberikan layanan

KESULITAN DALAM MENGEMBANGKAN HUBUNGAN ANTAR MANUSIA

• a. Latar belakang sosial ekonomi, agama dan pendidikan yang berbeda dari orang-orang yang terlibat dalam administrasi pendidikan
• b. Murid yang belum dewasa dengan masalah khas mereka
• c. Harapan masyarakat yang tinggi dari sekolah
• d. Keinginan para pemimpin masyarakat untuk memainkan peran dominan dalam urusan pendidikan
• e. Keterbatasan administrasi untuk memberikan kondisi pelayanan yang baik kepada para guru
• f. Kecenderungan separatis di antara orang-orang yang terlibat dalam administrasi pendidikan
• g. Benturan kepribadian ketika para anggota sangat berbeda dalam kerangka acuan mereka terhadap berbagai hal dalam pendidikan
• h. Ketidakmampuan proses edukatif untuk segera memberikan suara

PENGETAHUAN DAN KETERAMPILAN PROFESIONAL

• a. Pengetahuan tentang administrasi sekolah
• b. Pengetahuan tentang rutinitas resmi
• c. Memahami sifat dan perkembangan anak
• d. Memahami metode dan teknik pengajaran
• e. Kemampuan untuk membimbing guru dalam mengelola kelas mereka
• f. Keinginan untuk memperbaiki diri
• g. Kebanggaan dalam profesinya
• h. Antusiasme untuk mengajar dan supervisi
• i. Peka terhadap perasaan dan reaksi staf dan siswa
• j. Terampil dalam mendapatkan dan menjaga rasa hormat dari staf dan siswa bahkan dalam situasi dimana terdapat perbedaan pendapat yang kuat

MANFAAT MODEL HUBUNGAN MANUSIA DALAM PENDIDIKAN

• a. Menciptakan hubungan yang baik antara siswa dan guru
• b. Guru akan berpengalaman
• c. Siswa dan guru akan terinspirasi
• d. Siswa akan menjadi kreatif, mengeluarkas kepercayaan diri

3 JENIS HUBUNGAN YANG  HARUS DIATUR OLEH SETIAP MANUSIA

• a. Hubungan dengan diri kita sendiri
• b. Hubungan satu lawan satu
• c. Hubungan dalam kelompok

TEMA UTAMA DALAM HUBUNGAN MANUSIA

• a. Komunikasi
• b. Kesadaran diri
• c. Penerimaan diri
• d. Motivasi
• e. Kepercayaan
• f. Pengungkapan diri
• g. Penyelesaian konflik

HUBUNGAN INDIVIDUAL/ORGANISASI

• 1. Kontrak psikologis
• Harapan tidak tertulis yang dimiliki karyawan dan pemberi kerja tentang sifat hubungan mereka.
• 2. Kepemilikan psikologis
• Ketika individu merasa bahwa mereka memiliki kendali dan hak yang dirasakan dalam organisasi, mereka lebih cenderung berkomitmen pada organisasi.

KOMPONEN DARI KONTRAK PSIKOLOGIS

Perusahaan memberikan:

• a. Kompensasi dan keuntungan kompetitif
• b. Fleksibilitas untuk menyeimbangkan kehidupan kerja dan pribadi
• c. Kesempatan pengembangan karir

Kontribusi karyawan:

• a. Mengembangkan keahlian secara terus-menerus dan meningkatkan produktivitas
• b. Waktu yang wajar dengan organisasi
• c. Usaha yang lebih besar ketika dibutuhkan

KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN

• a. Kepuasan kerja
• Keadaan emosi positif yang dihasilkan dari mengevaluasi pengalaman kerja seseorang.
• b. Komitmen Organisasi (Loyalitas)
• Sejauh mana karyawan percaya dan menerima tujuan organisasi dan keinginan untuk tetap bersama organisasi.

KINERJA KARYAWAN INDIVIDU

· Faktor Kinerja individu

• a. Kemampuan individu untuk bekerja
• b. Tingkat usaha yang dikeluarkan
• c. Dukungan organisasi

MOTIVASI INDIVIDU

Keinginan dalam diri seseorang menyebabkan dia bertindak untuk mencapai tujuan mereka.

RETENSI SUMBER DAYA MANUSIA

· Mengapa orang bertahan dan pergi – hubungan, kecocokan dan pengorbanan

• a. Budaya dan nilai
• Positif, perusahaan khas yang dikelola dengan baik dan menawarkan tantangan yang menarik
• b. Pekerjaan yang menarik
• c. Gaji dan gaya hidup

Paket gaji yang dibedakan, kompensasi total yang tinggi, lokasi geografis dan menghormati gaya hidup

KETIDAKHADIRAN (ABSENSI) KARYAWAN

· Kegagalan untuk melaporkan pekerjaan sesuai jadwal atau untuk tetap bekerja saat dijadwalkan

• a. Ketidakhadiran paksa: Tidak dapat dihindari dan memiliki alasan yang jelas
• b. Ketidak hadiran sukarela: dapat dihindari tanpa sebab yang dapat dibenarkan

PERGANTIAN KARYAWAN

· Proses dimana karyawan meninggalkan organisasi dan dipindahkan

§ Dampak pergantian

• a. Tidak mampu mencapai tujuan organisasi
• b. Hilangnya "citra" untuk menarik individu lain
• c. Biaya yang tinggi untuk pergantian dan perpindahan